記者:恒安的銷售網絡非常強大,你們是如何來進行管控的?
許連捷:2002年,我們開始在銷售系統引入“一圖三表”體系,并從2006年起開始推廣。就是靠一圖三表,依靠業務員把門店的銷售網絡建立起來,把產品擺上去,方便消費者購買,我們當時不懂做品牌,不懂得做廣告,只懂得近距離接觸消費者。
一圖三表是基層業務人員日常工作的一個管理工具。其中的“一圖”為戰略地圖,基層業務員會同客戶經理就所管轄門店的線路形成一張地圖。恒安要求業務員形成固定的拜訪線路,每天拜訪30家左右的門店。一個業務員一般會管理150到180家中小門店。
“三表”指的是三種不同作用的表格:客戶檔案表,列出所拜訪門店的基本情況;分銷出樣表,記錄門店中恒安產品的出樣情況,而不同類型的門店都會有一個商品出樣的標準;銷售進度表,記錄業務員每天拜訪門店所取得的訂單以及銷售進度。
我們從2006年開始一步一步建立起這個系統。2010年我們直接掌控的零售終端大概是55萬個,2011年超過70萬個?,F在恒安的3.5萬名員工中有大約1.5萬名業務員。我們不僅評估商店的數量,也包括商店的質量。
來源:泉州文創網綜合 責任編輯:徐毓昭