為進一步提升民宿管理水平，改善經營環境和服務質量，日前，2024年文旅人才(民宿方向)專題研修班暨AI民宿管家技能培訓班開班，鯉城區30名民宿主理人參加培訓。據悉，此次培訓班是泉州市首次針對民宿管家新職業的技能培訓。

此次培訓班由鯉城區委人才辦、區文旅局、區人社局共同舉辦。培訓班結合世遺文化特色、AI民宿管家應用、行業領頭雁分享等課程內容，采取“專題授課+現場教學”的考培方式，提升民宿主理人專業化水平，推動民宿人才通過技能職業等級認定持證上崗，助推鯉城“世遺人家”住宿品牌建設。

隨著泉州文旅的發展，民宿管家這一新職業正如一顆種子，在古城里像雨后春筍般發芽。學習用AI做運營、管賬目，民宿管家技能培訓班為世遺泉州培育數字人才。

服務規范、持證上崗的民宿管家是促進民宿行業健康發展的重要一環，加快數智人才培養是打造世遺泉州文旅民宿新質生產力的關鍵。鯉城區文旅局工作人員介紹，“民宿管家”作為一個新的職業名稱被人社部納入新版職業分類大典，民宿管家的出現正為古城文旅事業注入新的活力。而數智時代下的鯉城民宿管家，將成為會用AI工具寫文案、做攻略、管經營的新職業經理人，“此次培訓班是鯉城區促進民宿行業健康發展的系列組合拳之一”。

“服務口碑是民宿行業的放大鏡和增幅器，服務品質始終是民宿行業的核心競爭力。民宿管家作為世遺古城中與游客接觸最緊密的一批人，作為古城旅游事業健康發展的最大受益人，維護世遺古城口碑和提升民宿品質是民宿管家最重要的任務。”主辦方表示，希望廣大民宿從業者身體力行，攜手共進，助力泉州古城文旅發展實現從“網紅”到“長紅”的嬗變。

“我覺得這樣的培訓很有意義，我們的經營模式還停留在初級階段，有行業前輩來分享管理經驗，讓我們對后續經營更有信心。”參加培訓的民宿主理人表示，希望通過此次培訓，更加系統學習民宿管理專業知識，提升民宿管理和服務水平，為游客打造更舒適、便捷的入住環境。

責任編輯：蘇慧敏