機場人員真情服務旅客,展示泉州文明形象。
“寄回來的相機收到,衷心感謝你們的幫助,找回了到福建旅游的美好記憶,謝謝!”日前,北京的溫先生向泉州晉江國際機場綜合服務臺發來信息,對機場幫忙找回相機表達了謝意。因為相機里記錄了他來到福建的游玩影像,十分珍貴,相機失而復得后,他感嘆道:“泉州真好,在這里的一切都是美好的記憶。”
“我有一個相機丟失了,你們能幫忙尋找嗎?”4月10日,溫先生從泉州飛回北京后,才發現隨身攜帶的一個單反相機不見了。相機里記錄了他和家人此行來到福建的大量影像,他為此焦急萬分。抱著試試的心態,他聯系到泉州晉江國際機場失物招領處,以期找回相機。了解到溫先生的情況后,機場綜合服務臺當班的問詢員和候機廳的工作人員根據線索,連忙發出為旅客尋找遺失物品的信息。經過各方努力,終于和返程飛機上的航空公司工作人員取得聯系,將相機找回。收到相機后,溫先生一再向機場的真情服務表達感謝。
記者了解到,這只是泉州晉江國際機場失物招領處日常工作的一個縮影。“你們的服務真是太好了,我還沒發現包丟了,你們就打來電話。”不久前,從澳門飛來泉州的旅客蔣先生乘車離開泉州晉江國際機場時,接到了機場工作人員打來的電話。為機場的真情服務所感動,他特地手寫了一封感謝信。
“每年乘客丟失的大小物品有數千件,很多乘客認為丟失的只是小物品,并不在意,但機場會認真對待每一件物品,盡力找到丟失者。”機場相關負責人表示,近年來,機場運輸服務部持續開展“讓失物找失主”行動,溫暖了眾多旅客,因此收到了許多感謝聲。“每一聲感謝的背后,都是泉州重要對外窗口服務人員的辛勤與努力,是一段段南來北往的旅人與機場的真情故事。”
責任編輯:蘇慧敏