剛剛過去的清明節假期，迎來出游、祭掃等出行高峰，機票“退改簽”騙局也增多。“我們很抱歉地通知您，由于天氣原因，您原定的航班已延誤，現可為您辦理‘退改簽’業務或申請理賠……”在航班起飛前，你突然收到“航班取消”的來電，且對方聲稱可以進行理賠，小心是騙局。近日，泉港公安成功阻止一起冒充機場客服人員謊稱航班延誤補償的電信網絡詐騙，及時避免了群眾的財產損失。

近日，泉港公安分局反詐預警中心接到反詐預警指令：泉港區的鄭女士疑似正遭遇詐騙。接到預警后，預警中心工作人員第一時間電話聯系鄭女士，但其手機一直處于占線狀態。與此同時，前黃派出所民警立即趕至鄭女士工作地點，面對面進行反詐勸阻。原來，鄭女士當天接到一個陌生電話，對方自稱是某航空公司工作人員，并表示由于鄭女士購買的機票航班延誤了，將給予300余元的補償。鄭女士想到自己確實購買了對方所說航班的機票，便信以為真。隨后，對方稱理賠程序較為復雜，需進行共享屏幕來操作手機進行補償。鄭女士就按照對方指示，下載了一個視頻會議APP，并開啟屏幕共享功能。

“這種是典型的機票‘退改簽’理賠詐騙，馬上停止屏幕共享。”所幸在手機銀行里的錢被轉出去之前，民警及時找到了鄭女士，并立即終止了鄭女士與詐騙分子的通話以及屏幕共享，也保住了鄭女士的血汗錢。

據民警介紹，機票“退改簽”詐騙是有套路的。往往在旅客出行前夕，詐騙分子會使用陌生手機號致電旅客，冒充航空公司或OTA客服，以航班取消、延誤或故障為由，承諾提供賠付。利用訂單退訂等話術，讓消費者深信不疑，有時則會恐嚇受害者“中途放棄會影響征信”。與此同時，詐騙分子利用支付寶等正規應用軟件制造賠付失敗假象，再欺騙旅客進行視頻連線，誘導受害人加入視頻會議并打開屏幕共享功能，遠程查看、操控受害人手機，并通過屏幕共享遠程操作受害人手機進行轉賬、盜刷。

值得注意的是，詐騙分子往往在旅客距離出發很近的時間段內實施詐騙，制造緊張氣氛，讓旅客來不及思考，更容易上當。

警方提醒：旅客購買機票應當選擇正規的航空公司網站或者機票代理商，盡量避免使用通用的搜索引擎方式打開一些陌生網站。如果收到了像航班變動短信的提示，應當首先撥打購票網站服務電話或者是航空公司的官方服務熱線電話來進行確認。航空公司官方行為的“退改簽”一般是不會向旅客收取費用的，凡是接到冒充客服來電聲稱可以遠程辦理業務，要求下載視頻會議軟件并開啟屏幕共享功能的電話，均是詐騙。

責任編輯：蘇慧敏