“五一”假期，泉州古城人潮涌動，非遺文化“來斗陣”，精彩文旅活動輪番亮相，千年刺桐城“煙火氣”裊裊升騰，鯉城全區共接待旅游人數91.56萬人次，同比增長358.32%，遠超2019年同期水平;其中，全區重點監測的8個景區(點)共接待游客75.65萬人次，鯉城旅游市場供需兩旺。

厚植文化底蘊

豐富優質文旅供給

為滿足多樣化、重體驗的游客群體需求，鯉城區精心組織、提早謀劃，做足文旅融合發展文章，充分把握、釋放歷史文化底蘊深厚的比較優勢效應，共精心策劃推出50多項文旅活動，古城綻盛顏、迎四方賓朋。

城南長巷，聚攏來是煙火，鋪開來是人間。“五一”期間，“城南廟會 妙會鯉城”城南廟會活動在世遺點德濟門遺址廣場啟動，連續5天豐富多彩的活動吸引了眾多市民游客前來打卡。小吃美食、非遺民俗、文創產品、伴手禮等20多個攤位分列排開，“一站式”滿足市民游客吃喝玩樂需求;在天后宮戲臺，好戲鳴鑼開唱，高甲戲、火鼎公婆、五祖拳、五枚花拳、刣獅、螳螂拳、南音等演出紛紛登臺，讓游客飽享戲曲藝術大餐，感受非遺文化魅力。隨著夜幕降臨，街頭藝人樂隊開唱，露天電影也同步上映，市民游客沉浸其中，盡情享受這一份人間煙火味。

人潮涌動的西街，一處以“慢”為主題的藝術空間受到關注。據介紹，由鯉城文投集團主辦，多位在地藝術家共同參與的“緩·慢”1915流變藝術展，在西街陳厝巷8號“洲紫新筑”這座百年建筑里正式開展，在這里動與靜悄然分離，古老與現代復合交融，為游客們提供了別樣的休閑空間和文旅體驗。同時，“首屆海絲泉州戲劇周——2023年全國南戲展演”在鯉舉辦，30多個經典傳統劇目齊聚古城，高質量演出引人入勝，古城文旅市場活力滿滿。

塑造品質服務

樂享世遺古城之美

在提供豐富文旅活動的同時，面對客流激增的管理和服務壓力，鯉城多方聯動，從交通疏導、志愿講解、文明勸導等多方面入手，著力為市民游客提供高品質的文旅體驗。

“五一”期間，鯉城文旅部門依托優質民宿和文化空間，在古城設置了23個“文旅服務驛站”，放置古城手繪地圖、旅游導覽圖、旅游精品線路等資料，供市民游客免費領取或閱覽，部分服務點還設置了“鯉城旅游線路推薦”展示牌，詳細介紹了10條古城游玩線路，掃碼還可獲取美食地圖、旅游公廁分布等旅游服務信息。此外，市場監管部門推出“12315”一線服務行動，在開元街道新春社區“黨建+”鄰里中心，設置12315維權服務點，執法人員現場接待消費者投訴，組織協商和解，一線處理各類消費糾紛，并提供法律法規、商品服務消費等咨詢服務，營造安全有序的節日氛圍。

為保障古城交通通暢，鯉城交警“鐵騎隊”全天候開展路面巡邏、交通秩序疏導工作，確保各類交通“堵情”、事故警情及時發現、高效響應、快速處置。由于古城范圍車位數量有限，鯉城采用“P+R+R”模式，引導游客將車輛停在古城外圍停車場，在常規線路持續覆蓋的基礎上，增設兩條串聯各停車點的公交接駁專線，方便游客換乘進入古城，科學釋放古城交通壓力。同時，古城所有公交“小白”全程無休，并增設西街、天后宮等熱門旅游路線，讓市民游客減少等待時間，并延長服務時間。

節假日期間，鯉城還提供近百場公益講解服務，除了精選部分世遺點，還延伸至古城街巷，由鯉城古城文化傳播人才學員、街道社區公益講解員提供服務，讓市民游客深度了解古城，體驗世遺之城文化魅力。

復盤總結提升

聚勢蓄能提檔發展

為推動全區文旅產業轉型升級、提質增效、加快發展，讓市民游客擁有更高質量的旅游體驗，近日，鯉城區召開專題會議，聽取“五一”假期旅游市場復盤情況匯報，調度文旅提升工作，安排部署下一步工作。

會議總結復盤了“五一”假期期間全區各級各部門工作情況，直面短板弱勢問題，強調要提煉固化優秀經驗做法，為應對今后的旅游高峰打下堅實基礎;要堅持以市民和游客所需所求出發，持續豐富旅游新業態、新場景，在交通疏導、住宿載體、旅游集散、停車管理、公廁提升等方面再突破、再優化，加強監管落實，不斷提升旅游服務和保障能力。

文旅“好口碑”需要“硬功夫”，鯉城將持續以市民游客需求為導向，將優質服務與市場監管相結合，全力優化旅游環境。據了解，節假日期間，為確保市民游客玩得舒心、逛得開心，鯉城多部門多次聯合行動，深入酒店、旅行社、景區、民宿等進行檢查，積極開展價格政策宣傳和提醒告誡，督促經營者履行價格承諾和社會責任，共同營造良好的旅游環境。

責任編輯：蘇慧敏