工作人員向群眾介紹“百姓文化云”的使用方法

政府提供的文化服務與群眾需求到底對不對路?什么樣的活動群眾最樂意參與?好活動如何推廣給更多的群眾?……這些常年困擾文化工作者的難題，河南正在通過建設覆蓋省、市、縣的數字公共文化服務平臺“百姓文化云”得到解決。

6月22日，河南省公共文化服務體系建設工作會議在洛陽召開。河南省委常委、宣傳部部長趙素萍在會上表示，全省各地要盡快推進“百姓文化云”建設，讓全省群眾享受到“云服務”帶來的便捷和高效。

群眾手中的“遙控器”

這幾天，在焦作市博物館，一批又一批的市民開始學習用身份證自助取票，他們紛紛為“焦作百姓文化超市”點贊：“有取票機以后感覺更正規了!”“來博物館參觀還能留一張票作紀念，真好!”

特別是，“百姓文化云”和“百姓文化超市”在焦作實現平臺對接后，受到了越來越多市民的關注和點贊。在焦作市圖書館、焦作市文化館，很多小朋友和家長自發當起了志愿者，教大家使用手機在線上預訂文化活動，使市民足不出戶就能獲得圖書館、博物館、文化館等公共文化場館豐富的課程信息和入場券。

“百姓文化云”數字公共文化服務平臺是在河南省委宣傳部的指導下，充分利用現代信息技術、互聯網技術和大數據技術，依托中原出版集團遍布全省城鄉的渠道優勢搭建的平臺。該平臺一期包括省、市、縣三級平臺，設置文化場館、文化活動、文化下鄉、文化日歷、文化直播、文化資源庫、文化志愿者等欄目，實現文化資源信息上傳、百姓點單、活動預約、場館預訂、線下取票、在線點播等功能。

“百姓文化云”自2017年9月上線試運行以來備受歡迎。如今，很多老百姓都喜歡在“百姓文化云”上暢游，以便提前安排自己和家人的周末時光。“百姓文化云”數字公共文化服務平臺的粉絲總量已經超過了30萬人，平臺的總瀏覽量達到280余萬次。

文化信息的“晴雨表”

6月25日，設在鄭州市經濟技術開發區的“百姓文化云”總平臺的大屏幕上，記者看到河南各地公共文化場館的動態數據正在不停地更新著。當天，各地文化場館入館人數、哪些文化活動最受歡迎、哪些文化活動無人問津等一系列數據都在大屏幕上滾動呈現。

“這里匯聚了全省的公共文化資源信息，群眾只需要通過平臺就可以點單——哪里有什么文化活動，還能不能報名，這些信息全部都能呈現在眼前。”項目負責人潘瑛矗告訴記者，“‘百姓文化云’解決了管理部門服務效能提升和資源合理配置的問題，是政府和公共文化服務機構轉變服務觀念、創新服務供給方式的重要體現。”

濟源市通過近半年的試運營，“百姓文化云”平臺用戶量已經超過8萬人，中原文化大舞臺、文化館培訓班等文化活動通過平臺預約，共產生訂單2萬余個;在焦作，“百姓文化云”和“百姓文化超市”實現平臺對接后，一個月瀏覽總量超過30萬人次，新增注冊用戶超過1萬人，微信公眾號粉絲突破3萬人，覆蓋了焦作市所有文化場館的公共文化活動，并產生活動訂單5000余個。

據了解，截至今年4月底，“百姓文化云”省級平臺和123個市、縣分平臺已全部正式上線運營，共上線公共文化機構和場館2283個、文化活動4732個、文化社團641個、非遺項目977個。

文化工作的“指揮棒”

“百姓文化云”不僅是文化部門的“好參謀”“好助手”，還倒逼文化部門自身不斷創新進取。哪些文化場館缺乏吸引力，服務效能不高，群眾參與率低，在大屏幕上一目了然。“百姓文化云”不僅滿足了群眾多樣化、多層次、多方面的精神文化需求，也解決了文化服務的供需精準對接問題，為文化企事業創新發展提供了參考。

在目前已上線文化資源的基礎上，“百姓文化云”團隊將進一步整合河南省的文化場館、文化活動、非遺信息、文化旅游、文化交流等公共文化資源，形成更大規模的集聚效應，為全省百姓提供文化資訊、展示展覽、文化活動、藝術鑒賞、非遺傳承、書籍閱讀、藝術培訓、文化交流等服務，構建覆蓋全省、標準統一、互聯互通的數字公共文化服務網絡。

此外，通過平臺的持續運營，“百姓文化云”將逐步匯集全省公共文化服務大數據，實時收集文化活動參與人數、人群結構、評價建議、場館設施使用效率和服務半徑等信息，通過后臺系統為黨委政府、文化部門提供決策依據和數據信息。

[責任編輯：曾麗芬]