繼2017年10月故宮博物院率先取消紙質(zhì)門票后，近日，國家博物館也宣布正式取消紙質(zhì)門票，今后觀眾可以持身份證進(jìn)館參觀，曾經(jīng)排隊(duì)取票的情景將成為歷史。

據(jù)悉，改擴(kuò)建后的國博自開館以來，一直實(shí)行免費(fèi)參觀制(特展除外)，觀眾可提前預(yù)約，并于參觀當(dāng)日憑有效證件換領(lǐng)國家博物館免費(fèi)參觀券后入場參觀。在觀展高峰期，館外常常如長龍般排隊(duì)，有時(shí)觀眾甚至要等候兩三個(gè)小時(shí)才能進(jìn)館參觀。取消紙質(zhì)票，推行電子票后，觀眾能節(jié)省檢票入場的等候時(shí)間，也避免了換票產(chǎn)生的二次排隊(duì)，增加了入館速度，改善了觀展體驗(yàn)。國博也因此提高了工作效率，節(jié)省了紙張和人力資源，可謂一舉多得。

隨著國家文化普及推廣力度的逐年增大，各博物館策展能力的不斷提升，各類優(yōu)秀展覽層出不窮，觀眾觀展熱情也逐年高漲，觀展人數(shù)不斷攀升。如何總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新方法，讓觀眾與博物館親密接觸，更好地享受展覽，成為擺在博物館人面前的新問題。作為公共文化產(chǎn)品的提供者、管理者，博物館只有在制度建設(shè)上不斷完善，以人為本，才能滿足觀眾日益增長的文化需求。

尤為值得一提的是，科技手段的進(jìn)步為推動(dòng)文化場所數(shù)字化、觀眾參觀便捷化提供了基礎(chǔ)。目前，越來越多的文博單位順應(yīng)科技發(fā)展潮流，推行網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)售票、移動(dòng)支付等方式，一些文博單位還搭建了通暢便捷的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使觀眾在觀展時(shí)可以通過移動(dòng)終端同步獲取文物介紹、聆聽專業(yè)講解。這些科技手段的運(yùn)用，無疑會(huì)進(jìn)一步提升觀眾的觀展體驗(yàn)。

取消紙質(zhì)門票是博物館利用科技手段提升管理效率和觀眾觀展體驗(yàn)的一個(gè)新開端。如何繼續(xù)挖掘利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢進(jìn)行創(chuàng)新改革，探索更多更便捷的管理、布展與服務(wù)手段，建立與當(dāng)下時(shí)代相適應(yīng)的服務(wù)模式，是博物館人需要繼續(xù)探究的重要課題。特別是如何通過線下與線上技術(shù)的結(jié)合，讓觀眾的觀展方式發(fā)生變化，從被動(dòng)觀看到主動(dòng)參與分享互動(dòng)，從隔著玻璃櫥窗遠(yuǎn)遠(yuǎn)觀看到置身其中的全方位體驗(yàn)，文博單位還有很長的一段路要走。但不管怎樣，取消紙質(zhì)門票是大勢所趨，也是切實(shí)解決觀眾困難的好方法，不由地讓我們?yōu)檫@一行為“點(diǎn)贊”。

[責(zé)任編輯：曾麗芬]