“文化嘉定云”帶給公眾便捷新穎的服務模式，圖為讀者在嘉定圖書館下載閱讀喜愛的圖書。

面對構建現代公共文化服務體系的任務，上海市嘉定區以上海市第一朵文化云——“文化嘉定云”為創新突破口，用便捷、新穎、有趣的公共數字文化服務引領公眾參與文化活動，為現代公共文化服務數字化建設做出了有益嘗試。

“文化嘉定云”2014年12月18日正式上線，形成了由“文化嘉定云”網頁版、手機APP、微信公眾號、新浪微博服務號四大品牌組成的公共文化數字信息服務集群。“文化嘉定云”積極探索公共文化服務與先進科技融合發展的新路徑，將文化館、圖書館、博物館、美術館，以及街鎮社區文化活動中心的文化資源和服務信息聚合于網絡共享平臺之上，通過電腦終端、移動終端及時推送，為公眾提供綜合性、一站式公共文化數字服務。

“文化嘉定云”實現了公共文化服務的“三大轉變”，即從政府單向提供服務到引導群眾自主服務轉變，從數字文化需求機制的分享者向供需平衡的協調者轉變；從追求規模的數字文化資源庫建設到關注個性化文化信息服務平臺建設轉變。

文化菜單——利用“文化嘉定云”平臺解決文化活動供需對接問題。“文化嘉定云”收羅了嘉定區、鎮兩級的精彩文化活動，及時發布活動預告，并開展網上預約票務，市民只需通過網絡預約，活動當天直接到現場終端機自助取票即可。該功能最大限度方便了市民參加文化活動，激發了市民參加文化活動的熱情。

場館預訂——為了鼓勵更多熱愛文化的市民走進社區文化活動中心，“文化嘉定云”開通公共文化設施場館預訂功能，將該區近150間團隊活動室向市民開放，并實行網上預訂，鼓勵更多市民走進公共文化場館。場館預訂功能實現了公共文化場館利用率同比增長三倍。

文化眾籌——引入“眾籌”概念，通過“文化嘉定云”平臺，為文化類企業、非政府組織、群文團隊、個人等社會力量參與文化活動搭建平臺。鼓勵社會力量通過云平臺向群眾征詢意見、募集資金以及開展文化活動。

網上書房——將“文化嘉定云”打造成群眾自我提升的重要平臺，將中國知網、萬方數據、維普期刊、庫克音樂等14種國內主流權威信息資源數據庫搬上“文化嘉定云”平臺，市民通過讀者證號一次性綁定，便可在家中輕松查閱資料。

數字展館——嘉定擁有嘉定孔廟、法華塔、嘉定博物館、韓天衡美術館等歷史文化資源，同時也積聚了嘉定竹刻、名家纂印等大量文化珍品。“文化嘉定云”運用3D技術，將這些城市文化瑰寶呈現于網絡中。

精品資源——“文化嘉定云”用數字化手段聚合區內文化館、圖書館、博物館、美術館資源，收羅地方文獻、展覽演出、講座培訓、原創紀錄片資料，形成具有區域特色的公共文化服務資源數據庫，使市民可以通過“文化嘉定云”隨時隨地觀看豐富多彩的文化節目。

“文化嘉定云”平臺形成了“文化菜單—場館預訂—文化眾籌—網上書房—數字展館—精品資源”六大板塊和一個綜合性的“文化分享圈”，百姓登錄后可盡享“互聯網+文化”帶來的種種文化福利。

“文化嘉定云”的運行，加強了政府、文化事業單位和市民之間的聯系，有力推動了公共文化服務的標準化、均等化，大幅提升了公共文化服務效能。

在效能提升方面，“文化嘉定云”打通了區級之間、區鎮兩級各文化單位的行政壁壘，集成式提供公共文化服務，實現了全區公共文化服務“資源整合優化，服務統一發布”。在工作機制方面，“文化嘉定云”通過網絡向市民提供開放、透明的公共文化服務，減少了政府對資源的直接配置，建立起透明規范的公共文化資源供給機制。

“文化嘉定云”將各文化事業單位提供的公共文化服務統一發布到網上，實現了公共文化服務的量化考核，服務質量、服務效果和群眾歡迎度一目了然，使百姓的選擇成為公共文化服務的重要評價標尺，反推文化事業單位不斷創新服務內容和服務模式，提升服務品質。

自“文化嘉定云”開通公共文化設施網上預定、文化團隊自主注冊功能后，區、鎮兩級文化場館以“群眾需求”為導向，紛紛在網上“敞開大門”，免費接受市民預定，使百姓真正成為公共文化服務的主體。針對公共文化場館等存在的公共場所不文明行為，“文化嘉定云”以黑名單和積分制度進行制約，一定程度上督導市民遵守文化場館和公共場所的行為禮儀。

來源：中國文化報 責任編輯：林思喆