點開濟南市圖書館數字資源專用頁面，維普科技期刊、知網資源總庫、中創有聲圖書館等這些原本在圖書館里才能免費使用的資源面對大眾開放……8月12日，在濟南極技電競網吧，不少市民體驗了這項“接地氣”的數字閱讀服務，也標志著濟南市“書香泉城·數字閱讀進網咖”活動正式啟動。

作為濟南市進一步推動互聯網上網服務轉型升級的嶄新探索，此次共有17家網咖入選為示范單位，在濟南市文廣新局文化市場處處長張宸看來，將圖書館的海量資源與“網咖”模式相結合，既延伸了圖書館的服務半徑，又推動了互聯網業態的拓展，有利于群眾更便捷、高效地享受現代公共文化服務成果。

“市場形勢決定了互聯網上網服務行業的轉型升級。過去，有些網吧環境臟亂，加上工費、電費等的提高，再不轉變思路就沒有出路。”濟南市文廣新局副巡視員張軍介紹，自2014年起，濟南市陸續評出16家“互聯網上網服務行業轉型升級示范單位”；截至今年7月底，濟南共有持證上網服務營業場所780余家，扭轉了自2011年起每年關停80余家的被動局面。得益于審批手續與流程的簡化，2016年以來，濟南全市新設上網服務場所37家，且新設上網服務場所均按轉型升級要求豐富經營業態，既優化了服務品質，又提升了競爭、服務意識及增值能力。

從內容、服務等多個層面進行引導，解決部分企業自主創新能力不強的問題，是濟南市在互聯網上網服務行業轉型升級中一大突破。

針對網吧里電子競技賽的火爆，今年初，濟南市啟動了首屆電子競技聯賽。聯賽以競技類游戲《英雄聯盟》作為比賽項目，在濟南10個縣(市)區共16個賽點開展，16個賽點的冠軍隊伍再參加全市總決賽，角逐出總冠軍。“這項活動，讓更多人認識到網吧不僅僅提供單一的上網服務，而是一個可以不斷拓展的多元業態。”張宸坦言，通過規范、有序的活動引導，互聯網上網服務行業不僅自身業態有所豐富，還帶動了文化、體育及周邊產業的融合發展。

“原來認為轉型升級沒意思，還要多花錢，現在覺得很有必要，大家既享受了舒心服務，我們也走出了經營不佳的困境，上網服務的文明程度也大大提升。”近來，濟南平陰“中聯微機培訓處”負責人張凱的這個“轉變”，正得益于內容建設的一次嘗試。今年4月，在濟南市文廣新局相關人員的督導下，該店面更換了大屏幕、高配置電腦，還開設普通區、休閑區、競技區等不同分區，并在休閑區設立“圖書角”，由專門人員定期更換圖書。這樣一來，經常光顧“平陰中聯微機培訓處”的網民，也有了明顯不同以往的感覺——不光整體環境煥然一新，服務也更及時、更周到了。

管理手段與管理理念的更新，也為該市互聯網上網服務行業轉型升級注入活力。

針對區域內互聯網上網服務行業的境況，濟南市歷下區文廣新局提出了“轉、升、改、延”的發展途徑，“轉”即聚焦主業轉變經營模式；“升”即升級服務加強內部管理；“改”，即改造更新設備；“延”即延伸文化服務項目。通過軟、硬件設施的提升，如極技電競網吧、網魚網咖等多家場所受到大眾青睞。“我們還為群眾投資網吧提供參考，能不能投、如何投、如何權衡利潤空間等，都有專門的意見給出。對于已規范發展的網吧，我們也會因地制宜，引導其特色化發展。”歷下區文廣新局市場科科長張彩霞說。

走進歷下區泉城路的網魚網咖，百余臺蘋果iMac一體機、noppoo機械鍵盤、蜂巢式電腦桌等一應俱全，除上網、競技比賽等主要業務外，該網咖還為客人提供簡餐、網游周邊產品及文創產品。張宸介紹，作為外埠連鎖企業與本地文化企業合作的一種模式，該網咖亦是引進社會資金推動互聯網上網服務行業轉型升級的一個縮影，其聘請職業經理人及全國連鎖經營的模式，既發揮了品牌的輻射力，又以規范化、標準化管理為其他門店起到示范作用。

張軍表示，濟南還將進一步破解上網服務場所主要集中于城區、行業領軍人才匱乏等問題，針對文化市場發展呈現的多層次、多樣化特點，不斷更新理念，以服務促轉型，將網咖逐步打造為市民享受公共文化發展成果的新陣地。

來源：中國文化報 責任編輯：林思喆